นโยบายความเป็นส่วนตัว
zing4 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

zing4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิกและรับการแจ้งเตือนจากระบบ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี zing4 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านใช้ในการฝากเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

zing4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังรายการต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียน
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮก หรือกิจกรรมผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นบนบัญชี
• การสื่อสารกับสมาชิก — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลอัปเดตบัญชี และโปรโมชันพิเศษ (หากท่านยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ zing4 ดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก รวมถึงการบริหารบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests) — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาคุณภาพบริการ ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งต่อ zing4 และผู้ใช้บริการ
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และการตอบสนองต่อหมายศาลหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงานหรือผ่านการตั้งค่าในบัญชีของท่าน

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

zing4 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงที่รัดกุมและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

zing4 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่กำหนดเท่านั้น

4.2 หน่วยงานกฎหมายและราชการ

zing4 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ ตำรวจ หรือศาล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันอาชญากรรม การฟอกเงิน หรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของสาธารณะ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

zing4 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็นของพนักงาน (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

zing4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท ดังนี้

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการจดจำการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ใช้สำหรับรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด และข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ และข้อมูลที่รวบรวมจะไม่ระบุตัวตนของท่าน

6.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functionality Cookies)

ช่วยให้เว็บไซต์จดจำตัวเลือกที่ท่านทำ เช่น ชื่อผู้ใช้ ภาษา หรือภูมิภาค เพื่อให้บริการที่ปรับแต่งได้มากขึ้นและเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น

6.4 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อให้ทีมพัฒนาสามารถปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

zing4 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลหรือเมื่อท่านขอลบข้อมูล zing4 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยภายใน 30 วันทำการ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ zing4 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงาน zing4 ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน zing4 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี zing4 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว zing4 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการโอนทุกครั้ง
• ผู้รับข้อมูลผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองที่ไม่ต่ำกว่านโยบายฉบับนี้

ท่านสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ zing4 ตามช่องทางในหมวดที่ 11

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

zing4 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของ zing4 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลให้แก่สมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 14 วัน

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ zing4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

หากท่านเชื่อว่า zing4 ได้ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน และการติดต่อโดยตรงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้